Hoy hablamos con Nacho. Él es el creador de Chiwi’s Pet Care, una marca nacida del amor y compromiso por el bienestar de los animales. La historia de Chiwi’s comenzó cuando adoptó a Chiwi, su perra, y enfrentó la dificultad de encontrar productos naturales, seguros y efectivos para ella. Inspirado por esa experiencia, decidió crear una línea de cuidado para mascotas confiable y con propósito, que prioriza ingredientes naturales, transparencia y sostenibilidad.
Su experiencia personal como emigrante en España le inculcó un profundo sentido de la empatía, la importancia de la comunidad y la necesidad de adaptación, valores fundamentales que ahora definen la filosofía de la marca Chiwi’s Pet Care. La empresa se distingue por su compromiso con el cuidado, la ética y el impacto social positivo, materializado a través de la donación del 5% de sus ventas a protectoras de animales y el fomento de la adopción responsable mediante su programa «Yo Adopto».
Se distingue por productos con fórmulas suaves, ingredientes respaldados por la ciencia, diseñados para simplificar el cuidado de las mascotas y mejorar su salud.
Todo empezó por AMOR. El amor hacia Chiwi, mi perra, fue el motor principal. Cuando la adoptamos y le diagnosticaron hipotiroidismo, su piel se volvió extremadamente sensible, y me di cuenta de lo difícil que era encontrar productos realmente NATURALES, SEGUROS y EFECTIVOS para ella. Probé muchas marcas, pero ninguna me convencía del todo. Así nació Chiwi’s Pet Care: con la idea de crear algo que yo mismo confiaría en usar con mi compañera de vida. Una marca pensada desde la experiencia real de cuidar a un animal que es parte de la familia, y con un propósito que va mucho más allá del producto.
Emigrar me obligó a mirar la vida con más empatía y apertura. Al llegar a España, entendí la importancia de adaptarse, de encontrar tu lugar, y eso me hizo valorar mucho más el concepto de comunidad y pertenencia. Hoy eso se refleja en todo lo que hago: desde cómo me comunico con los clientes, hasta cómo quiero que Chiwi’s Pet Care sea una marca cercana, con propósito y con impacto social real.
TRANSPARENCIA, CUIDADO y COMPROMISO. Queremos que quienes nos elijan sepan exactamente qué están usando en sus mascotas. Apostamos por ingredientes naturales, seguros y sin químicos agresivos, pero también por una forma de consumo más ética: donde el bienestar del animal, del planeta y de las personas estén en equilibrio. Otro valor importante es el hecho de comprar con PROPÓSITO, al donar el 5% de nuestras ventas a protectoras, sabes que además estás apoyando a una causa mayor.
Nosotros formulamos sin químicos agresivos, sin espuma innecesaria y con activos funcionales como el zinc ricinoleato o la inulina, que tienen respaldo científico. Además, cada producto está pensado para facilitarle la vida al humano y mejorar de forma visible la salud de la piel o el aliento de su perro o gato. Y todo lo hacemos con ingredientes seguros también para animales con patologías. Pero hay algo más: cada producto también tiene un propósito social. Con cada venta donamos el 5% a protectoras de animales. Eso significa que cuando eliges nuestros productos, no solo estás cuidando mejor a tu mascota, también estás ayudando a otros animales que aún buscan una segunda oportunidad. Esa combinación entre eficacia, seguridad y compromiso es lo que realmente nos diferencia.
Estudio Ciencias Empresariales y Management en la UPF y aplico todo lo que aprendo directamente en la marca: desde análisis de mercado, campañas digitales hasta gestión de operaciones. Pero lo que realmente conecta ambas cosas es la idea de propósito. No quiero solo “vender”. Quiero crear una empresa con impacto, donde lo que hago con mi cabeza tenga también corazón.
Elegimos envases reciclables y evitamos el sobreembalaje. Incluso nuestras tarjetas de regalo son digitales para reducir residuos. Además, trabajamos con ingredientes biodegradables y productores que respetan ciclos naturales. La sostenibilidad no es un claim, es parte del diseño de la marca desde el primer día.
Nuestro objetivo es que cada compra tenga un efecto real más allá del producto. Colaboramos con protectoras locales, no solo con donaciones sino también con visibilidad, entregando productos a animales con dificultades de adopción y apoyando con tarjetas regalo a sus nuevos tutores. Queremos ser parte del cambio, no espectadores.
El programa Yo Adopto ofrece un 15% de descuento para quienes adoptan, y además destinamos el 5% de su compra a la protectora. Pero más allá del beneficio económico, lo que buscamos es generar conciencia: educamos sobre la adopción responsable en nuestras redes, visibilizamos casos especiales y colaboramos activamente con refugios para facilitar el proceso de adopción.
El mayor reto es mantener la cercanía y la personalización. Queremos crecer sin perder nuestra esencia. Para eso, estamos desarrollando colaboraciones con veterinarios e influencers locales, apostando por logística ecológica y reforzando la comunicación directa con nuestra comunidad en cada ciudad donde llegamos.
Queremos lanzar una línea de snacks naturales deshidratados, ampliar nuestras fórmulas para casos específicos de piel y trabajar más con protectoras a nivel nacional. Además, estamos desarrollando herramientas digitales para ofrecer recomendaciones personalizadas a cada cliente, porque cada animal tiene necesidades distintas y queremos estar a la altura. Siendo un emprendimiento pequeño esto es complicado, pero lo que nunca se pierde es la ambición y la fe de que se puede lograr.
Tu decisión de compra importa. Cada vez que eliges un producto como los nuestros, estás cuidando mejor a tu mascota, al planeta y a otros animales que aún buscan hogar y no logran encontrarlo. No se trata de comprar más, sino de elegir mejor. Y si es con amor, transparencia y propósito… aún mejor.
Susana says:
Ejemplo de cómo desde el desconocimiento y la incertidumbre de cómo cuidar a nuestro perro nace un proyecto que sirve para ayudar a más amigos de cuatro patas.